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Paese di destinazione :

Ritorna.

Per essere ammissibile, la richiesta di restituzione deve essere presentata entro un massimo di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non è possibile offrire alcun rimborso o sostituzione.

Affinché la richiesta di restituzione sia accettata, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, con le etichette, in condizioni originali, nuove, non indossate, non lavate e non danneggiate. Il modulo di restituzione deve essere inserito nel pacco. La restituzione avviene a rischio del cliente. Lo smarrimento del pacco da parte del corriere durante la restituzione non sarà rimborsato o sostituito da Hello Hossy®.

Si prega di notare che non copriamo le spese di spedizione per le restituzioni, a meno che il prodotto non sia difettoso, abbiamo commesso un errore o si scelga un credito d'acquisto. Non è possibile effettuare cambi o rimborsi per articoli acquistati in saldo, carte regalo o altri prodotti in offerta promozionale.

 

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RESTITUISCE LE PROCEDURE :

 

Se avete o non avete un account...

Andare al seguente link: https: //returns.bigblue.co/hello-hossy per richiedere un reso.

⌦ 2. Inserite la bolla di consegna nel pacco. I pacchi privi di bolla di consegna non verranno elaborati e non potranno essere rimborsati.

⌦ 3 *. Restituire il pacco imballato, protetto e nelle condizioni originali. Stampate questo modulo, compilatelo e allegatelo al pacco. Qualsiasi pacco privo di ricevuta di ritorno non verrà elaborato e non sarà rimborsato.
 
Importante*: Non restituite il vostro acquisto a un punto di riconsegna. Si consiglia di inviare i resi tramite Colissimo, con tracciabilità.

 

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Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale (se presente):
  • Qualsiasi articolo che non sia nella sua condizione originale, che sia danneggiato o che manchi di parti per ragioni che non siano dovute a un errore da parte nostra.
  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

 

 

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Rimborsi (se presenti) :

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi comunicheremo la nostra decisione in merito all'approvazione o meno della vostra richiesta di rimborso. Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un massimo di 15 giorni.

 

 

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Rimborsi tardivi o mancanti (se presenti) :

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, per favore ricontrolla prima il tuo conto bancario. Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato. Poi contattate la vostra banca. C'è spesso un tempo di elaborazione richiesto prima che il rimborso venga inviato. Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a hello@hello-hossy.com.

  

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Articoli in vendita (se presenti) :

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in vendita non sono rimborsabili.

 



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Scambi (se presenti):

Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se si desidera sostituirlo con lo stesso articolo, si prega di inviare un'e-mail a hello@hello-hossy.com. 

 

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Spedizione :

Per restituire un prodotto, effettuare una richiesta al seguente link: https://returns.bigblue.co/hello-hossy

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, le spese di spedizione saranno detratte da esso. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto da restituire può variare.

Se state spedendo uno o più articoli di valore superiore a 60 sterline, dovreste prendere in considerazione la possibilità di utilizzare un servizio di consegna che vi permetta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla consegna. Hello Hossy® non garantisce la restituzione dei pacchi.

Problemi principali.

Tempi di consegna

I tempi di consegna con Colissimo variano da 2 a 5 giorni lavorativi (in Francia metropolitana).

Se scegliete DHL Express, la consegna è tra 1 e 2 giorni lavorativi (in Francia).

Hello Hossy® non può essere ritenuto responsabile dei ritardi legati ai vettori incaricati.

Problemi di consegna

Se hai un problema di consegna, contatta il team di Hello Hossy® il prima possibile al seguente indirizzo: hello@hello-hossy.com. Vi contatteremo a breve.

Politica dei resi

Per essere ammissibile, la restituzione del prodotto deve essere fatta entro un massimo di 30 giorni e seguire la procedura (con conto o senza conto).

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione e condizione originale, con etichette, nuovo, non indossato, non lavato e non danneggiato.

Si prega di notare che non copriamo le spese di spedizione per i resi, a meno che il prodotto non sia difettoso o si tratti di un errore da parte nostra.


> Vedere la procedura di restituzione

Rintracciare il suo pacco

Una volta che il suo pacco è stato spedito, riceverà una e-mail di conferma, con il suo numero di tracking, in modo da poter seguire tutte le fasi della consegna.

Naturalmente, le nostre squadre rimangono disponibili su hello@hello-hossy.com.

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